A bocsánatkérés mérete angolul a hibához igazodik: apró dologra egy rövid Sorry about that., nagyobbra egy mondat arról is, mit teszel. Itt megtanulod a fokozatokat, és azt is, mit válaszolj, ha tőled kérnek bocsánatot. Nemet mondani már tudsz; most azt nézzük, mi van, ha hibáztál.

Három méret

Oops, sorry about that.
Hoppá, bocs.
Sorry I'm late, the traffic was terrible.
Bocs a késésért, szörnyű volt a forgalom.
I'm so sorry, I completely forgot. I'll send it right now.
Nagyon sajnálom, teljesen elfelejtettem. Most azonnal küldöm.

Az első egy apró ügyetlenség: elég két szó. A második egy kis kellemetlenség: sajnálat és egy rövid indok. A harmadik egy valódi hiba: sajnálat, a hiba megnevezése, és hogy mit teszel.

Your turn

Egy kolléga azt mondja neked: Sorry, I didn't see your message until now. Mit válaszolsz?

A központi gondolat

I'm so sorry,
sajnálat
I completely forgot.
mi történt
I'll send it right now.
mit teszel

Bocsánatot kérni

Sorry about that.
Bocs.
My bad. Informal
Az én hibám.
Sorry, I didn't mean to.
Bocs, nem akartam.
Sorry I'm late.
Bocs, hogy késtem.
Sorry for the delay.
Elnézést a késedelemért.
I'm so sorry, I completely forgot.
Nagyon sajnálom, teljesen elfelejtettem.
I apologize for the confusion.
Elnézést kérek a félreértésért. (formálisabb, e-mailben)
I'm sorry for be late. Incorrect
Sorry I'm late.
Bocs, hogy késtem.
Excuse me, I am late. Less natural
Sorry I'm late.
Bocs, hogy késtem.

Az Excuse me figyelemkérés („Elnézést, hol a mosdó?”), átengedés kérése vagy apró zavarás után való elnézéskérés (nekimentél valakinek). Ha elkéstél vagy hibáztál, a Sorry a természetes.

Reagálni a bocsánatkérésre

No worries.
Semmi gond.
It happens.
Előfordul.
Don't worry about it.
Ne aggódj miatta.
No problem.
Semmi baj.
That's okay.
Semmi gond.
You're good. Informal
Semmi gond.
No harm done.
Nem történt semmi baj.
Thanks for saying that.
Köszönöm, hogy ezt mondod. (komolyabb hibánál)
Formálisabban, írásban

E-mailben, ügyfélnek vagy felettesnek az apologize és a főnévi formák illenek:

I apologize for the delay.
Elnézést kérek a késedelemért.
Please accept my apologies.
Kérem, fogadja el a bocsánatkérésemet.
Sorry for the late reply.
Elnézést a kései válaszért. (chatben és e-mailben is gyakori)

Mini diagnózis

Your turn

Baráti vacsorára érkezel tíz perc késéssel. Melyik illik?

Your turn

Egészítsd ki a választ:

No , it happens.
Your turn

Egy kolléga: Sorry about the mix-up with the dates. Mit válaszolsz?

Your turn

Rakd sorrendbe:

Your turn

Rossz fájlt küldtél egy kollégádnak. Kérj bocsánatot, és mondd meg, mit teszel.

Vidd magaddal

Sorry about that.
Bocs.
My bad.
Az én hibám.
Sorry I'm late.
Bocs, hogy késtem.
Sorry, I didn't mean to.
Bocs, nem akartam.
I completely forgot.
Teljesen elfelejtettem.
Sorry for the late reply.
Elnézést a kései válaszért.
No worries.
Semmi gond.
It happens.
Előfordul.
Don't worry about it.
Ne aggódj miatta.

Ha egyetlen dolgot viszel el innen: a bocsánatkérés mérete a hibához igazodik, a válasz rá pedig rövid és megnyugtató.