Einen Termin am Telefon ausmachen: wie du sagst, was du möchtest, deinen Namen buchstabierst und den Termin bestätigst. Dein wichtigster Satz dafür ist I'd like to make an appointment. Du weißt schon, wann geöffnet ist; jetzt rufst du an.
Kommt dir das bekannt vor?
Your turn
Du rufst in einer Arztpraxis an, und die Praxis meldet sich so. Sag, warum du anrufst.
Dr. Miller's office, how can I help you?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.Check the accents.
Hi, I'd like to make an appointment.
Hi, this is Anna Bauer. I'd like to make an appointment.
I'd like to… ist ein höflicher, kurzer Einstieg, so wie „ich hätte gern…“ oder „ich möchte…“. Deinen Namen kannst du gleich am Anfang sagen oder erst, wenn die Praxis danach fragt.
Did you know it?
Der Grundgedanke
I'd like to
ich möchte
make an appointment.
einen Termin ausmachen
Auch book an appointment und schedule an appointment sind natürlich. Alle drei heißen „einen Termin ausmachen“.
Was die Praxis sagt
Dr. Miller's office, how can I help you?
Praxis Dr. Miller, was kann ich für Sie tun?
Can I get your name?
Wie ist Ihr Name, bitte?
How do you spell that?
Wie schreibt man das?
Are you a new patient?
Sind Sie zum ersten Mal bei uns?
What day works for you?
Welcher Tag passt Ihnen?
We have ten or two thirty.
Wir hätten 10 Uhr oder 14:30 Uhr frei.
Okay, Thursday at ten.
Gut, Donnerstag um 10.
See you Thursday.
Bis Donnerstag.
Was du sagst
Hi, I'd like to make an appointment.
Guten Tag, ich hätte gern einen Termin.
Hi, this is Anna Bauer.
Guten Tag, hier ist Anna Bauer.
B-A-U-E-R.
Bauer, buchstabiert
B as in boy.
B wie Berta.
Yes, I'm a new patient.
Ja, ich bin zum ersten Mal bei Ihnen.
Do you have anything on Thursday?
Haben Sie am Donnerstag etwas frei?
Ten is good, thanks.
10 Uhr passt, danke.
Thursday at ten?
Donnerstag um 10? (Rückfrage)
Wenn du etwas nicht verstanden hast
Am Telefon kannst du auf nichts zeigen. Deshalb ist es hier besonders wichtig, dass du nachfragst, wenn du etwas nicht verstanden hast:
Sorry, can you say that again?
Entschuldigung, können Sie das noch einmal sagen?
Can you say that more slowly?
Können Sie das bitte langsamer sagen?
Mini-Diagnose
Your turn
Du rufst in der Praxis an und möchtest einen Termin ausmachen. Ergänze:
I'd like to an appointment.
CorrectNot quiteCheck the capital letters.Check the accents.
I'd like to make an appointment.
I'd like to book an appointment.
I'd like to schedule an appointment.
I'd like to get an appointment.
make, book, schedule und get sind alle richtig: Mit allen bittest du um einen Termin.
I'd like to make an appointment.
Ich hätte gern einen Termin.
Your turn
Du rufst in der Praxis an. Mit welchem Satz bittest du um einen Termin beim Arzt?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.Check the accents.
Ein Termin beim Arzt ist ein appointment. Ein date ist eine Verabredung, oft eine romantische, und ein meeting ist eine Besprechung, etwa bei der Arbeit.
I'd like to make an appointment.
Ich hätte gern einen Termin.
Your turn
Die Praxis sagt: We have ten or two thirty. Du arbeitest nachmittags und brauchst deshalb den Termin am Vormittag. Was sagst du?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.Check the accents.
ten ist hier 10 Uhr vormittags. two thirty wäre 14:30 Uhr, und da arbeitest du. Thursday is good antwortet auf den Tag, nicht auf die Uhrzeit.
Ten is good, thanks.
10 Uhr passt, danke.
Your turn
Bring die Teile in die richtige Reihenfolge:
CorrectNot quiteCheck the capital letters.Check the accents.
Do you have anything on Thursday?
Vorn steht Do you have, dann anything. Am Ende kommt der Tag mit on.
Your turn
Bevor du auflegst, willst du den Termin noch einmal prüfen: Donnerstag, 10 Uhr. Was sagst du?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.Check the accents.
Du wiederholst Tag und Uhrzeit. Tuesday ist Dienstag, two wäre 14 Uhr.
Thursday at ten?
Donnerstag um 10?
Your turn
Die Praxis bittet dich, deinen Namen zu buchstabieren. Ergänze:
B in boy.
CorrectNot quiteCheck the capital letters.Check the accents.
B as in boy.
as in heißt „wie in“: B wie in boy. Mit like sagt man das nicht.
B as in boy.
B wie Berta.
Zum Mitnehmen
I'd like to make an appointment.
Ich hätte gern einen Termin.
Hi, this is Anna Bauer.
Guten Tag, hier ist Anna Bauer.
B as in boy.
B wie Berta.
Do you have anything on Thursday?
Haben Sie am Donnerstag etwas frei?
Ten is good, thanks.
10 Uhr passt, danke.
Thursday at ten?
Donnerstag um 10? (Rückfrage)
How can I help you?
Was kann ich für Sie tun?
What day works for you?
Welcher Tag passt Ihnen?
We have ten or two thirty.
Wir hätten 10 Uhr oder 14:30 Uhr frei.
Wenn du nur eins mitnimmst: I'd like to make an appointment. Und bevor du auflegst, wiederholst du Tag und Uhrzeit.
