Ha kiderül, hogy a másik mást értett, mint amit mondtál, angolul a tisztázás rövid, és nem keresi a hibást. Ebben a leckében megtanulod, hogyan mondd, hogy nem így értetted, hogyan fogalmazd újra, és hogyan zárd le úgy, hogy mindketten ugyanazt lássátok. Visszakérdezni már tudsz; most az már megtörtént félreértést hozod helyre.

Egy jelenet

Azt írtad egy kollégának, hogy „átnézed az ajánlatot”. Ő úgy értette, hogy te küldöd el az ügyfélnek, és most rákérdez, miért nem ment el.

Oh, I think there's been a misunderstanding.
Ó, azt hiszem, félreértés történt.
What I meant was I'd review it, not send it.
Úgy értettem, hogy átnézem, nem hogy elküldöm.
Sorry, I should have been clearer.
Bocs, világosabban kellett volna fogalmaznom.
No worries, we're on the same page now.
Semmi gond, most már ugyanúgy értjük.
Your turn

Ugyanez a helyzet. A kolléga: Why hasn't the proposal gone out yet? Tisztázd, mit értettél az „átnézem” alatt.

A központi gondolat

I think there's been a misunderstanding.
jelzés
What I meant was Friday, not Thursday.
mit értettél
Let me resend the invite.
következő lépés

Jelezni és újrafogalmazni

I think there's been a misunderstanding.
Azt hiszem, félreértés történt.
That's not what I meant.
Nem így értettem.
What I meant was we need it by Friday.
Úgy értettem, hogy péntekre kell.
I didn't mean it that way.
Nem úgy gondoltam.
Let me rephrase that.
Hadd fogalmazzam újra.
Sorry, I should have been clearer.
Bocs, világosabban kellett volna fogalmaznom.
Sorry, I must have misread your email.
Bocs, biztos félreolvastam az e-mailed.
Let me clarify what I meant.
Hadd tisztázzam, mire gondoltam.
That's on me. Informal
Ez az én saram.

A That's on me. és a Sorry, I should have been clearer. felelősségvállalás: akkor természetesek, ha a te megfogalmazásod is hozzájárult. Ha nem világos, ki hibázott, az I think there's been a misunderstanding. és a Let me clarify what I meant. semleges. A You misunderstood me. ugyanezt a tényt mondja, csak a másikra mutat.

Lezárni

Are we on the same page now?
Most már ugyanúgy értjük?
So, just to be clear: review first, then send.
Tehát, hogy tiszta legyen: előbb átnézés, aztán küldés.
Glad we cleared that up.
Örülök, hogy tisztáztuk.
No worries, it happens.
Semmi gond, előfordul.
Írásban

E-mailben a tisztázás egy mondat, idézettel:

Just to clarify: by "next week" I meant the week of the 14th.
Csak tisztázásképp: a „jövő hét” alatt a 14-i hetet értettem.
Apologies for the confusion. The correct date is Thursday.
Elnézést a félreértésért. A helyes dátum csütörtök.

Mini diagnózis

Your turn

Egy kolléga félreértette, mikorra kell a jelentés. Melyik tisztázás tartja meg a jó viszonyt?

Your turn

Egészítsd ki:

That's not what I .
Your turn

Tedd elé a What I meant was keretet:

We need it by Friday.
Your turn

Rakd sorrendbe:

Your turn

Egy kolléga azt hitte, te intézed az ügyféllel a hívást, te viszont csak az anyagot készítetted elő. Tisztázd, és ajánlj megoldást.

Vidd magaddal

I think there's been a misunderstanding.
Azt hiszem, félreértés történt.
That's not what I meant.
Nem így értettem.
What I meant was...
Úgy értettem, hogy…
I didn't mean it that way.
Nem úgy gondoltam.
Let me rephrase that.
Hadd fogalmazzam újra.
Sorry, I should have been clearer.
Bocs, világosabban kellett volna fogalmaznom.
That's on me.
Ez az én saram.
Are we on the same page now?
Most már ugyanúgy értjük?
Glad we cleared that up.
Örülök, hogy tisztáztuk.

Ha egyetlen dolgot viszel el innen: jelezd, mondd el, mit értettél, és zárd le egy következő lépéssel.