
Mit Meinungsverschiedenheiten umgehen
Setze dich mit alltäglichen Meinungsverschiedenheiten auseinander und übe, klar und respektvoll zuzuhören, Bedenken zu erläutern und gemeinsam Lösungen zu finden.
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Questions with solutions-
1. Wähle die richtige Antwort aus.
Welche Antwort gibt Maya Raum, ihre Erklärung zu Ende zu bringen?
Maya: I'm upset about what happened yesterday. I haven't explained the whole problem yet.
- Wait, I need to explain my side first.
- Go ahead. I'm listening.
- I already know what you're going to say.
Maya hat noch etwas zu sagen.
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- Go ahead. I'm listening.
Wenn du jemandem Zeit gibst, auszusprechen, kannst du das Problem besser verstehen, bevor du antwortest.
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2. Wähle die richtige Antwort aus.
Welche Antwort übernimmt Verantwortung und bietet Hilfe an?
You accidentally spill water on your friend's notebook. Your friend says, "Now the pages are wet!"
- I'm sorry I spilled the water. I'll help dry the pages.
- I'm sorry you put your notebook so close to my glass.
- It's only water. Your notebook should be fine.
Achte darauf, wer etwas verschüttet hat.
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- I'm sorry I spilled the water. I'll help dry the pages.
Eine hilfreiche Entschuldigung benennt deine Handlung und enthält eine praktische Möglichkeit, zu helfen.
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3. Fülle die Lücke aus.
Du möchtest, dass die Musik leiser gestellt wird, nicht, dass sie ausgeschaltet wird.
Roommate: I'd like to keep listening.
You: It's too loud for me to sleep. Could you ___ the music?- turn off
- turn up
- turn down
Dein Mitbewohner kann auch bei geringerer Lautstärke weiterhören.
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Roommate: I'd like to keep listening.
You: It's too loud for me to sleep. Could you turn down the music?Eine konkrete Bitte zeigt der anderen Person klar, wie sie das Problem lösen kann.
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4. Bringe die Wörter in die richtige Reihenfolge.
Dein Mitbewohner oder deine Mitbewohnerin hat dir deinen Mantel nass zurückgegeben. Du möchtest deine Gefühle beschreiben, ohne den Charakter dieser Person zu kritisieren.
- I feel
- comes back
- upset
- when my coat
- wet.
Beginne mit deinem Gefühl und beschreibe dann, was es auslöst.
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I feel upset when my coat comes back wet.
“I feel” stellt dein Erleben in den Mittelpunkt, statt die andere Person als nachlässig zu bezeichnen.
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5. Wähle die richtige Antwort aus.
Welche Antwort fragt nach einer eindeutigen Uhrzeit für das Treffen, statt zu raten?
Lee: Let's meet after lunch.
- Then I'll see you at noon.
- What time do you mean by “after lunch”?
- Great, I'll arrive whenever I finish eating.
Menschen essen möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten zu Mittag.
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- What time do you mean by “after lunch”?
Ein unklarer Punkt lässt sich früh klären, um eine spätere Meinungsverschiedenheit zu vermeiden.
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6. Wähle die richtige Antwort aus.
Welche Antwort konzentriert sich darauf, das konkrete Problem zu beheben?
Sam: One name is missing from your report. You're hopeless at this!
- You're hopeless at checking reports, too.
- If you think that, I won't discuss the report.
- Which name is missing? I'll add it.
Trenne die fehlenden Informationen von der persönlichen Kritik.
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- Which name is missing? I'll add it.
Du kannst einen tatsächlichen Fehler ansprechen, ohne dich an einem Austausch von Beleidigungen zu beteiligen.
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7. Fülle die Lücken aus.
Avery: I'd rather wash the dishes than dry them.
You: Drying is fine with me. How about this: you ___ the dishes, and I'll ___ them.- dry
- wash
Jede Person kann die Aufgabe übernehmen, die sie bevorzugt.
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Avery: I'd rather wash the dishes than dry them.
You: Drying is fine with me. How about this: you wash the dishes, and I'll dry them.Sich die Arbeit zu teilen bedeutet nicht immer, die gleichen Aufgaben zu erledigen. Unterschiedliche Vorlieben können eine Einigung erleichtern.
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8. Wähle die richtige Antwort aus.
You cannot remember who borrowed your charger. Which reply avoids treating a guess as a fact?
Eli: I didn't borrow it.
- I'm not sure who has it. Let's look for it before blaming anyone.
- You must have it because I can't find it.
- If you didn't borrow it, then Kim definitely did.
Not finding something does not prove who took it.
Show solution
- I'm not sure who has it. Let's look for it before blaming anyone.
“I'm not sure” makes your uncertainty clear and leaves room to check what happened.
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9. Fülle die Lücke aus.
Du möchtest eine klare, höfliche Absage geben.
Pat: Can I borrow your bike tomorrow?
You: I need it myself, so I ___. You could ask Robin.- don't mind lending it to you
- can't lend it to you
- would be happy to lend it to you
Aus deiner Antwort muss hervorgehen, dass das Fahrrad nicht verfügbar ist.
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Pat: Can I borrow your bike tomorrow?
You: I need it myself, so I can't lend it to you. You could ask Robin.Eine höfliche Absage kann klar sein. Eine andere Person vorzuschlagen, ist hilfreich, ändert aber nichts an deiner Antwort.
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10. Wähle die richtige Antwort aus.
How does Ben's suggestion deal with Ana's concern?
Ana: I want to see everyone, but it might rain. We should cancel the picnic.
Ben: Could we book the covered area at the park?- It moves the picnic to a day when no rain is expected.
- It cancels the picnic without changing the place.
- It offers shelter without canceling the picnic.
Ana wants to see everyone, but she does not want rain to spoil the picnic.
Show solution
- It offers shelter without canceling the picnic.
Looking at the concern behind a suggestion can reveal another way to meet the same need.
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11. Bringe die Wörter in die richtige Reihenfolge.
Die Stimmen werden lauter. Du möchtest jetzt eine Pause einlegen und in zehn Minuten zur Diskussion zurückkehren.
- talk again
- and then
- Let's take a short break
- in ten minutes.
Zuerst kommt die Pause, danach wird die Diskussion fortgesetzt.
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Let's take a short break and then talk again in ten minutes.
Die Angabe eines Zeitpunkts für die Rückkehr zeigt, dass eine Pause nicht dazu dient, dem Gespräch auszuweichen.
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12. Wähle die richtige Antwort aus.
Welche Antwort erkennt Raes Gefühle an, ohne zu sagen, dass du sie verletzen wolltest?
Rae: Your joke embarrassed me in front of the team.
- If I didn't mean to hurt you, you shouldn't be upset.
- I didn't mean to hurt you, but I can see why that upset you.
- You're right. I said it because I wanted to embarrass you.
Was du beabsichtigt hast und wie sich jemand gefühlt hat, können voneinander abweichen.
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- I didn't mean to hurt you, but I can see why that upset you.
Du kannst die Wirkung deiner Worte anerkennen, auch wenn diese Wirkung nicht deine Absicht war.
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13. Fülle die Lücke aus.
You want the group to consider costs beyond the purchase price.
Nina: Let's buy the cheapest printer.
You: Repairs can cost a lot, too. Before we decide, let's ___.- compare prices and possible repair costs
- compare prices but ignore repair costs
- buy the lowest-priced one without checking repair costs
Think about what the group may pay after buying the printer.
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Nina: Let's buy the cheapest printer.
You: Repairs can cost a lot, too. Before we decide, let's compare prices and possible repair costs.Agreeing on what to compare can turn a disagreement into a shared decision.
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14. Wähle die richtige Antwort aus.
Welche Antwort hält am gemeinsamen Ziel fest und respektiert Luis’ Grenze?
Luis: I agree we need more practice, but I can't stay late on Fridays.
- Good, let's add Friday evening practice.
- So you think we already practice enough.
- Could we add practice on another day instead?
Luis ist für mehr Übung, aber nicht zum vorgeschlagenen Zeitpunkt.
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- Could we add practice on another day instead?
Mit einem Teil eines Plans nicht einverstanden zu sein, bedeutet nicht, dessen Ziel abzulehnen.
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15. Wähle die richtige Antwort aus.
What caused the misunderstanding?
Dana: When you said “It's fine,” I thought you agreed to switch shifts.
Alex: I meant I understood your problem. I still can't work Saturday.- Alex changed an earlier promise to work Saturday.
- Dana took a sign of understanding as agreement.
- Dana thought Alex was the one asking to switch shifts.
Notice the different meanings they gave to “It's fine.”
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- Dana took a sign of understanding as agreement.
A clear answer such as “I understand, but I can't switch shifts” separates understanding from agreement.