Wie man konstruktives Feedback gibt

by Vocafy Geprüft

Englisch (USA) B2 12 Fragen People & relationships

Entdecke praktische Möglichkeiten, konkretes, respektvolles Feedback zu geben, Erwartungen zu klären und mit schwierigen Gesprächen am Arbeitsplatz umzugehen.

1. 1. Wähle die richtige Antwort aus.

   Welche Antwort nennt ein konkretes Merkmal der Präsentation und erklärt dessen Nutzen?

   A coworker asks, “What worked well in my presentation that I should keep next time?”

   • The timeline made the project stages easy to follow.
   • You're clearly a natural presenter.
   • It was really good overall.
   • You seemed pleased with how it went.

   Hilfreiches Lob sagt jemandem, was sich wiederholen lässt.

   Show solution

   • The timeline made the project stages easy to follow.

   Ein konkretes Merkmal mit seinem Nutzen zu verknüpfen, macht Lob für zukünftige Arbeiten hilfreich.

2. 2. Wähle die richtige Antwort aus.

   Welcher Gesprächseinstieg beschreibt das Problem, ohne den Charakter des Mitarbeiters zu beurteilen?

   A supervisor is discussing two weekly updates that arrived after the agreed Monday deadline.

   • You're an unreliable person when it comes to deadlines.
   • The last two updates arrived after Monday's deadline.
   • You obviously don't care about keeping the team informed.
   • You're the kind of person who always leaves things too late.

   Konzentriere dich auf Ereignisse, die beide Personen überprüfen können.

   Show solution

   • The last two updates arrived after Monday's deadline.

   Eine klare Beobachtung sorgt dafür, dass sich das Gespräch auf Verhalten konzentriert, das sich ändern lässt, statt auf eine persönliche Zuschreibung.

3. 3. Fülle die Lücke aus.

   Der Bericht eines Kollegen enthält Zahlen, nennt aber nicht deren Quellen. Das Feedback sollte dieses Problem direkt ansprechen.

   In the next draft, please ___ so readers can check where the numbers came from.

   • present each figure as an estimate
   • mention that the figures seem accurate
   • add a source beside each figure

   Leser brauchen eine Möglichkeit, die Herkunft der Informationen nachzuvollziehen.

   Show solution

   In the next draft, please add a source beside each figure so readers can check where the numbers came from.

   Eine umsetzbare Aufforderung benennt eine Änderung, die der Verfasser vornehmen kann, und nicht nur eine Schwäche des Berichts.

4. 4. Wähle die richtige Antwort aus.

   Welche Anschlussaussage erklärt die Auswirkung auf die Diskussion, ohne über die Absichten des Kollegen zu spekulieren?

   A meeting facilitator tells a coworker, “During the planning meeting, you spoke before Lee had finished three times.”

   • You wanted everyone to notice how much you knew.
   • You clearly thought Lee's proposal wasn't worth hearing.
   • You were trying to take control of the meeting.
   • Lee wasn't able to finish explaining the proposal.

   Was ist dadurch mit dem Gespräch passiert?

   Show solution

   • Lee wasn't able to finish explaining the proposal.

   Die Auswirkung zu erklären zeigt, warum das Verhalten wichtig ist, ohne zu behaupten, die Beweggründe einer Person zu kennen.

5. 5. Wähle die richtige Antwort aus.

   Welche Einladung ermöglicht ein Gespräch unter vier Augen zu einem passenden Zeitpunkt über ein sensibles Thema, das nicht dringend ist?

   A manager needs to discuss an employee's handling of yesterday's client call. The employee is currently helping a customer.

   • Could we meet privately after your customer call to discuss yesterday's client conversation?
   • I'll post my concerns about your client call in the team chat now.
   • Please end that customer call so we can discuss your performance immediately.
   • Let's discuss what went wrong in front of everyone at tomorrow's team meeting.

   Berücksichtige sowohl die Privatsphäre als auch die aktuelle Verantwortung des Mitarbeiters.

   Show solution

   • Could we meet privately after your customer call to discuss yesterday's client conversation?

   Ein Gespräch unter vier Augen verringert die Verlegenheit, und ein geeigneter Zeitpunkt gibt beiden Personen Raum, sich zu konzentrieren.

6. 6. Wähle die richtige Antwort aus.

   Welche Frage lädt den Mitarbeiter dazu ein, die Situation zu erklären, bevor die Führungskraft eine Lösung vorschlägt?

   Manager: “The draft wasn't ready on Friday as agreed. I don't yet know what caused the delay.”

   • Why didn't you take the deadline seriously?
   • What got in the way of having it ready by Friday?
   • Can you admit that you planned your time badly?
   • Will you promise that every future draft will arrive on time?

   Lass Raum für eine Erklärung, die du noch nicht in Betracht gezogen hast.

   Show solution

   • What got in the way of having it ready by Friday?

   Eine offene Frage kann Hindernisse aufdecken, die bei einer Annahme oder Anschuldigung übersehen würden.

7. 7. Fülle die Lücken aus.

   Du betreust einen Bericht. Eine Zusammenfassung hinzuzufügen ist optional, aber die Gesamtsumme muss vor der Veröffentlichung korrigiert werden.

   You ___ add a summary if you think it would help, but you ___ correct the total before we publish.

   • could
   • must
   • must not
   • cannot

   Die beiden Änderungen unterscheiden sich darin, wie notwendig sie sind.

   Show solution

   You could add a summary if you think it would help, but you must correct the total before we publish.

   “Could” drückt eine Möglichkeit aus, während “must” eine Anforderung deutlich macht. Höflichkeit sollte nicht verschleiern, was notwendig ist.

8. 8. Bringe die Wörter in die richtige Reihenfolge.

   Du sprichst bei deiner Führungskraft Bedenken an und berücksichtigst dabei, dass dir möglicherweise Informationen fehlen.

   • to meet.
   • seems difficult
   • but this deadline
   • I may be
   • missing some context,

   Räume Unsicherheit ein, bevor du die Bedenken äußerst.

   Show solution

   I may be missing some context, but this deadline seems difficult to meet.

   Dieser Einstieg lässt Raum für möglicherweise fehlende Informationen, ohne die Bedenken bezüglich der Frist zu verbergen.

9. 9. Wähle die richtige Antwort aus.

   Welche Antwort bittet um ein konkretes Beispiel, das dem Mitarbeiter helfen würde, sich zu verbessern?

   Manager: “Your emails to clients need a more professional tone.”

   • Should I make all my emails longer?
   • So you want me to stop emailing clients?
   • Could you point to a sentence and show me how you'd phrase it?
   • Does that mean my work is poor overall?

   Eine allgemeine Beschreibung wird hilfreicher, wenn sie mit konkreten Formulierungen verknüpft wird.

   Show solution

   • Could you point to a sentence and show me how you'd phrase it?

   Die Bitte um ein Beispiel macht aus einem vagen Maßstab etwas, das der Mitarbeiter verstehen und anwenden kann.

10. 10. Wähle die richtige Antwort aus.

    Welche Antwort erkennt die Absicht des Kollegen an, geht aber dennoch auf die Auswirkungen der Unterbrechungen ein?

    You: “When you interrupted the discussion, two people didn't get to explain their concerns.”
    Coworker: “I was only trying to help us reach a decision faster.”

    • If you were trying to help, then there's no problem to discuss.
    • I understand you wanted to save time. Still, we missed their concerns. Next time, could you let them finish before suggesting a decision?
    • Your intention doesn't matter, so there's no reason to explain it.
    • They should have spoken more quickly if they wanted us to hear their concerns.

    Eine gute Absicht und eine unerwünschte Wirkung können gleichzeitig bestehen.

    Show solution

    • I understand you wanted to save time. Still, we missed their concerns. Next time, could you let them finish before suggesting a decision?

    Die Absicht einer Person anzuerkennen bedeutet nicht, die Auswirkungen abtun zu müssen. Du kannst beides anerkennen und eine Änderung vorschlagen.

11. 11. Wähle die richtige Antwort aus.

    Was hat der Kollege tatsächlich bestätigt?

    Manager: “Could you send the revised draft by three? We need time to review it before the client meeting.”
    Coworker: “I understand why you need it then. I'm not sure I can finish the revisions by three.”

    • The coworker has agreed to deliver the draft by three.
    • The coworker believes the review before the client meeting is unnecessary.
    • The coworker refuses to make any revisions.
    • The coworker understands the reason but has not committed to the deadline.

    Eine Bitte zu verstehen ist nicht dasselbe, wie zuzustimmen, sie auszuführen.

    Show solution

    • The coworker understands the reason but has not committed to the deadline.

    Bevor du einen Plan als vereinbart betrachtest, prüfe, ob die Person der Handlung und der Frist ausdrücklich zugestimmt hat.

12. 12. Wähle die richtige Antwort aus.

    Welche Antwort erkennt den Anteil des Mitarbeiters am Problem an und bittet die Führungskraft, Prioritätskonflikte zu lösen?

    Manager: “You missed one of yesterday's deadlines.”
    The manager had assigned two tasks due that afternoon. Each needed the full afternoon to complete, and the employee had not raised the conflict.

    • I should have raised the conflict sooner. Both tasks needed the full afternoon. If that happens again, which should take priority?
    • You're right. Next time I'll promise to finish both by the deadline, even if they require the same time.
    • The deadlines conflicted, so there was no point telling you that I couldn't meet both.
    • I completed the task I preferred, so I don't think the other deadline should count.

    Übernimm Verantwortung für die Kommunikation, ohne so zu tun, als wäre die Arbeitslast zu bewältigen gewesen.

    Show solution

    • I should have raised the conflict sooner. Both tasks needed the full afternoon. If that happens again, which should take priority?

    Eine ausgewogene Antwort übernimmt Verantwortung für die versäumte Warnung, erklärt die Einschränkung und sucht nach einer praktikablen Priorität für das nächste Mal.