Grundlagen des Online-Shoppings

by Vocafy Geprüft

Englisch (USA) A2 15 Fragen Technologie

Entdecke Produktdetails, Warenkörbe, Lieferung und einfache Rücksendungen in alltäglichen Einkaufssituationen.

1. 1. Wähle die richtige Antwort aus.

   What comes in this travel set?

   Travel set: one pillow and one eye mask.

   • A pillow and a blanket
   • A pillow and an eye mask
   • An eye mask and a blanket

   Show solution

   • A pillow and an eye mask

   A set includes more than one item. Check the list to see what comes in it.

2. 2. Wähle die richtige Antwort aus.

   Du brauchst eine Jacke in Größe M. Was ist das Problem?

   Small: available. Medium: sold out. Large: available.

   • The store does not sell jackets.
   • Every size is sold out.
   • Your size is not available now.

   Prüfe die Angaben neben deiner Größe.

   Show solution

   • Your size is not available now.

   "Sold out" bedeutet, dass das Geschäft diesen Artikel gerade nicht mehr vorrätig hat.

3. 3. Wähle die richtige Antwort aus.

   You want to buy only one phone case. What should you do?

   Your cart: two phone cases.

   • Keep only one case in the cart.
   • Keep both cases in the cart.
   • Remove both cases from the cart.

   Show solution

   • Keep only one case in the cart.

   Check the number of each item in your cart before you pay.

4. 4. Wähle die richtige Antwort aus.

   Du hast noch nicht bezahlt. Was bedeutet diese Nachricht?

   Added to your cart.

   • Your order is already on its way.
   • The item is in your cart, but you still need to pay.
   • Your payment is complete.

   Ein Warenkorb enthält die Artikel, die du kaufen möchtest.

   Show solution

   • The item is in your cart, but you still need to pay.

   Einen Artikel in deinen Warenkorb zu legen, ist nicht dasselbe wie ihn zu kaufen. Du kannst deinen Warenkorb noch ändern.

5. 5. Wähle die richtige Antwort aus.

   What does this offer mean?

   Free delivery with this bag.

   • You do not pay to have the bag sent to you.
   • You do not pay for the bag.
   • You must pick up the bag at the store.

   Show solution

   • You do not pay to have the bag sent to you.

   Free delivery removes the delivery cost, not the price of the product.

6. 6. Wähle die richtige Antwort aus.

   Du übernachtest in einem Hotel und möchtest deine Bestellung dorthin schicken lassen. Welche Lieferadresse solltest du verwenden?

   • The online store's address
   • Your home address
   • The hotel's address

   Überlege, wo du das Paket erhalten möchtest.

   Show solution

   • The hotel's address

   Die Lieferadresse ist die Adresse, an die das Paket geschickt werden soll. Frage beim Hotel nach, ob es Pakete für dich annehmen kann.

7. 7. Wähle die richtige Antwort aus.

   Welches Problem hatte dieser Käufer?

   The suitcase is light and easy to carry, but the wheels broke on my first trip.

   • The suitcase was too heavy.
   • The wheels broke.
   • The suitcase was hard to carry.

   Der Käufer nennt positive Aspekte, bevor er das Problem beschreibt.

   Show solution

   • The wheels broke.

   Bewertungen können sowohl positive als auch negative Aspekte nennen. Hier leitet "but" das Problem ein.

8. 8. Wähle die richtige Antwort aus.

   It is Monday. You need your order by Thursday. Which delivery option should you choose?

   Standard delivery: arrives Friday. Express delivery: arrives Wednesday.

   • Express delivery
   • Standard delivery
   • Either delivery option

   Your package must arrive before your deadline.

   Show solution

   • Express delivery

   "By Thursday" means no later than Thursday. Wednesday is early enough; Friday is too late.

9. 9. Wähle die richtige Antwort aus.

   Du hast bereits eine Tasche gekauft. Auf welcher Seite kannst du herausfinden, wo sich dein Paket befindet?

   • Product reviews
   • Payment details
   • Track order

   Du brauchst Informationen über den Transportweg des Pakets.

   Show solution

   • Track order

   Die Sendungsverfolgung zeigt aktuelle Informationen zur Lieferung. Sie kann dir helfen zu sehen, wann dein Paket ankommen könnte.

10. 10. Wähle die richtige Antwort aus.

    Welche Antwort gibt dem Fahrer die Informationen, die er braucht?

    Delivery driver: "I am outside your building, but I cannot find the entrance."

    • The package contains a jacket.
    • The entrance is next to the cafe.
    • I paid for the order yesterday.

    Der Fahrer braucht Hilfe dabei, einen Ort zu finden.

    Show solution

    • The entrance is next to the cafe.

    Ein Ort in der Nähe, zum Beispiel ein Café, kann einem Fahrer helfen, den richtigen Eingang zu finden.

11. 11. Wähle die richtige Antwort aus.

    What do you need to do to get your package?

    We could not deliver your package. It is now at the post office. Bring photo ID to pick it up.

    • Go to the post office with photo ID.
    • Stay home and wait for another delivery today.
    • Send your photo ID to the online store.

    Check both the place and what you must bring.

    Show solution

    • Go to the post office with photo ID.

    Photo ID, such as a passport, helps staff check that they are giving the package to the right person.

12. 12. Wähle die richtige Antwort aus.

    Du hast schwarze Schuhe bestellt, aber weiße Schuhe erhalten. Welche Nachricht erklärt dem Geschäft dieses Problem?

    • My shoes arrived too late.
    • One shoe is missing from the box.
    • I received the wrong color.

    Vergleiche das, was du bestellt hast, mit dem, was angekommen ist.

    Show solution

    • I received the wrong color.

    Wenn du ein Geschäft kontaktierst, erkläre klar, wie sich der Artikel von deiner Bestellung unterscheidet.

13. 13. Wähle die richtige Antwort aus.

    Where should the return label go?

    Put the item in its box. Attach the return label to the outside of the box. Take the box to the post office.

    • Inside the box, under the item
    • On the outside of the box
    • On the item, inside the box

    Postal workers need to see the label without opening the box.

    Show solution

    • On the outside of the box

    A return label tells the delivery company where to send the package.

14. 14. Wähle die richtige Antwort aus.

    Mia hat zwei Schals. Einer ist unbenutzt und das Etikett ist noch daran befestigt. Den anderen hat sie getragen und sein Etikett entfernt. Welchen Schal kann sie nach dieser Regel zurückgeben?

    Returns: items must be unused, with all tags attached.

    • Only the unused scarf with its tag
    • Only the scarf she wore
    • Both scarves

    Der Schal muss beide Bedingungen der Regel erfüllen.

    Show solution

    • Only the unused scarf with its tag

    Rückgaberegeln können mehr als eine Bedingung enthalten. Prüfe sie, bevor du einen Artikel benutzt oder seine Etiketten entfernst.

15. 15. Wähle die richtige Antwort aus.

    You want your money back so you can shop somewhere else. Which option should you choose?

    Refund: money goes back to your payment card. Store credit: money you can spend only at this store.

    • Store credit
    • Either option
    • A refund to your payment card

    Think about whether you can use the money at a different store.

    Show solution

    • A refund to your payment card

    A refund gives you your money back. Store credit can only be used at the same store for a future purchase.