Welcoming a Customer at a Service Desk
Публічний
•
25 жовтня 2026 р.
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Слухати й повторювати
Додайте щонайменше 2 картки Voca, щоб розблокувати «Слухати й повторювати» та практикуватися з аудіо.
Welcome a customer in Spanish, take their details, and explain a short wait.
The cards follow a clinic receptionist from the first greeting to a handoff. Polite requests use usted alongside everyday service words.
Картки Voca
1.
Buenos días.
Good morning.
Buenos días, bienvenido a la clínica.
Good morning, welcome to the clinic.
2.
la recepción
reception desk, front desk
En la recepción le damos la información que necesita.
At the reception desk, we'll give you the information you need.
3.
¿En qué le puedo ayudar?
How can I help you?
¿En qué le puedo ayudar hoy, señor?
How can I help you today, sir?
4.
la cita
appointment
¿Tiene una cita con la doctora hoy?
Do you have an appointment with the doctor today?
5.
¿Me da su nombre completo?
May I have your full name?
¿Me da su nombre completo, por favor?
May I have your full name, please?
6.
el apellido
last name, surname
¿Su apellido es García?
Is your last name García?
7.
¿Me lo puede deletrear?
Could you spell that for me?
¿Me lo puede deletrear para escribirlo bien?
Could you spell that for me so I can write it down correctly?
8.
¿Me muestra su identificación, por favor?
Could I see your ID, please?
¿Me muestra su identificación, por favor, señor García?
Could I see your ID, please, Mr. García?
9.
el celular
cell phone
¿Cuál es el número de su celular?
What is your cell phone number?
In Spain, 'móvil' is more common than 'celular'.
10.
¿Puedo llamarlo a ese número?
May I call you at that number?
¿Puedo llamarlo a ese número si es necesario?
May I call you at that number if necessary?
11.
confirmar
confirm, verify
Quiero confirmar su nombre y su número de celular.
I'd like to confirm your name and cell phone number.
12.
¿Es correcto?
Is that correct?
Su nombre es Luis García, ¿es correcto?
Your name is Luis García. Is that correct?
13.
Gracias por la información.
Thank you for the information.
Gracias por la información, señor García.
Thank you for the information, Mr. García.
14.
Tome asiento, por favor.
Please have a seat.
Tome asiento, por favor, mientras confirmo su cita.
Please have a seat while I confirm your appointment.
15.
la sala de espera
waiting room
Puede tomar asiento en la sala de espera.
You can have a seat in the waiting room.
16.
esperar
wait
Puede esperar aquí, en la sala de espera.
You can wait here in the waiting room.
Use 'esperar a' when saying which person you are waiting for.
17.
Solo serán unos minutos.
It will only be a few minutes.
Solo serán unos minutos, señor García.
It will only be a few minutes, Mr. García.
18.
el turno
turn
Le avisaré cuando sea su turno.
I'll let you know when it's your turn.
19.
En un momento lo atienden.
Someone will be with you in a moment.
En un momento lo atienden en esa sala.
Someone will be with you in a moment in that room.
'Lo' refers to a male customer; use 'la' for a female customer.
20.
el personal
staff
El personal ya está listo para atenderlo.
The staff is ready to assist you now.
'El personal' is singular even when it refers to several people.
21.
acompañar
accompany, escort
Lo acompaño hasta la sala donde lo atenderán.
I'll walk you to the room where someone will assist you.
Use 'acompañar a' before the person you go with.
22.
Mi compañera lo atenderá.
My coworker will assist you.
Mi compañera lo atenderá ahora, señor García.
My coworker will assist you now, Mr. García.