Conceptos básicos de las compras en línea

by Vocafy Verificado

Inglés (Estados Unidos) A2 15 preguntas Tecnología

Explora los detalles de los productos, los carritos de compra, las entregas y las devoluciones sencillas en situaciones cotidianas de compra.

1. 1. Elige la respuesta correcta.

   What comes in this travel set?

   Travel set: one pillow and one eye mask.

   • A pillow and a blanket
   • A pillow and an eye mask
   • An eye mask and a blanket

   Show solution

   • A pillow and an eye mask

   A set includes more than one item. Check the list to see what comes in it.

2. 2. Elige la respuesta correcta.

   Necesitas una chaqueta de talla mediana. ¿Cuál es el problema?

   Small: available. Medium: sold out. Large: available.

   • The store does not sell jackets.
   • Every size is sold out.
   • Your size is not available now.

   Revisa la información junto a tu talla.

   Show solution

   • Your size is not available now.

   "Sold out" significa que la tienda ya no tiene ese artículo disponible en este momento.

3. 3. Elige la respuesta correcta.

   You want to buy only one phone case. What should you do?

   Your cart: two phone cases.

   • Keep only one case in the cart.
   • Keep both cases in the cart.
   • Remove both cases from the cart.

   Show solution

   • Keep only one case in the cart.

   Check the number of each item in your cart before you pay.

4. 4. Elige la respuesta correcta.

   Todavía no has pagado. ¿Qué significa este mensaje?

   Added to your cart.

   • Your order is already on its way.
   • The item is in your cart, but you still need to pay.
   • Your payment is complete.

   Un carrito contiene los artículos que planeas comprar.

   Show solution

   • The item is in your cart, but you still need to pay.

   Agregar un artículo a tu carrito no es lo mismo que comprarlo. Todavía puedes modificar tu carrito.

5. 5. Elige la respuesta correcta.

   What does this offer mean?

   Free delivery with this bag.

   • You do not pay to have the bag sent to you.
   • You do not pay for the bag.
   • You must pick up the bag at the store.

   Show solution

   • You do not pay to have the bag sent to you.

   Free delivery removes the delivery cost, not the price of the product.

6. 6. Elige la respuesta correcta.

   Te estás hospedando en un hotel y quieres que envíen tu pedido allí. ¿Qué dirección de entrega debes usar?

   • The online store's address
   • Your home address
   • The hotel's address

   Piensa en dónde quieres recibir el paquete.

   Show solution

   • The hotel's address

   La dirección de entrega es el lugar al que debe llegar el paquete. Pregunta en el hotel si pueden recibir paquetes por ti.

7. 7. Elige la respuesta correcta.

   ¿Qué problema tuvo este comprador?

   The suitcase is light and easy to carry, but the wheels broke on my first trip.

   • The suitcase was too heavy.
   • The wheels broke.
   • The suitcase was hard to carry.

   El comprador menciona aspectos positivos antes de describir el problema.

   Show solution

   • The wheels broke.

   Las reseñas pueden mencionar tanto aspectos positivos como negativos. Aquí, "but" introduce el problema.

8. 8. Elige la respuesta correcta.

   It is Monday. You need your order by Thursday. Which delivery option should you choose?

   Standard delivery: arrives Friday. Express delivery: arrives Wednesday.

   • Express delivery
   • Standard delivery
   • Either delivery option

   Your package must arrive before your deadline.

   Show solution

   • Express delivery

   "By Thursday" means no later than Thursday. Wednesday is early enough; Friday is too late.

9. 9. Elige la respuesta correcta.

   Ya compraste una bolsa. ¿Qué página puede ayudarte a saber dónde está tu paquete?

   • Product reviews
   • Payment details
   • Track order

   Necesitas información sobre el recorrido del paquete.

   Show solution

   • Track order

   El seguimiento muestra actualizaciones de la entrega. Puede ayudarte a saber cuándo podría llegar tu paquete.

10. 10. Elige la respuesta correcta.

    ¿Qué respuesta le da al conductor la información que necesita?

    Delivery driver: "I am outside your building, but I cannot find the entrance."

    • The package contains a jacket.
    • The entrance is next to the cafe.
    • I paid for the order yesterday.

    El conductor necesita ayuda para encontrar un lugar.

    Show solution

    • The entrance is next to the cafe.

    Un lugar cercano, como una cafetería, puede ayudar al conductor a encontrar la entrada correcta.

11. 11. Elige la respuesta correcta.

    What do you need to do to get your package?

    We could not deliver your package. It is now at the post office. Bring photo ID to pick it up.

    • Go to the post office with photo ID.
    • Stay home and wait for another delivery today.
    • Send your photo ID to the online store.

    Check both the place and what you must bring.

    Show solution

    • Go to the post office with photo ID.

    Photo ID, such as a passport, helps staff check that they are giving the package to the right person.

12. 12. Elige la respuesta correcta.

    Pediste zapatos negros, pero recibiste zapatos blancos. ¿Qué mensaje explica este problema a la tienda?

    • My shoes arrived too late.
    • One shoe is missing from the box.
    • I received the wrong color.

    Compara lo que pediste con lo que llegó.

    Show solution

    • I received the wrong color.

    Cuando te comuniques con una tienda, explica claramente en qué se diferencia el artículo de lo que pediste.

13. 13. Elige la respuesta correcta.

    Where should the return label go?

    Put the item in its box. Attach the return label to the outside of the box. Take the box to the post office.

    • Inside the box, under the item
    • On the outside of the box
    • On the item, inside the box

    Postal workers need to see the label without opening the box.

    Show solution

    • On the outside of the box

    A return label tells the delivery company where to send the package.

14. 14. Elige la respuesta correcta.

    Mia tiene dos bufandas. Una está sin usar y tiene la etiqueta puesta. Usó la otra y le quitó la etiqueta. ¿Cuál bufanda puede devolver según esta regla?

    Returns: items must be unused, with all tags attached.

    • Only the unused scarf with its tag
    • Only the scarf she wore
    • Both scarves

    La bufanda debe cumplir ambas partes de la regla.

    Show solution

    • Only the unused scarf with its tag

    Las reglas de devolución pueden incluir más de una condición. Revísalas antes de usar un artículo o quitarle las etiquetas.

15. 15. Elige la respuesta correcta.

    You want your money back so you can shop somewhere else. Which option should you choose?

    Refund: money goes back to your payment card. Store credit: money you can spend only at this store.

    • Store credit
    • Either option
    • A refund to your payment card

    Think about whether you can use the money at a different store.

    Show solution

    • A refund to your payment card

    A refund gives you your money back. Store credit can only be used at the same store for a future purchase.