Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez facilement en définir un nouveau à l’aide de votre adresse e-mail. Voici la marche à suivre :
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? sous le champ du mot de passe.
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, puis validez le formulaire.
- Consultez votre boîte de réception. Vous recevrez un e-mail de sécurité automatique de Vocafy ayant pour objet « Réinitialiser votre mot de passe ».
Utiliser l’e-mail de réinitialisation
Dans cet e-mail, deux options vous permettent de réinitialiser votre mot de passe :
- Le code à 6 chiffres : Un code numérique à 6 chiffres s’affiche en grand (par exemple,
123456). Saisissez ce code directement dans les cases de l’écran Vocafy que vous avez laissé ouvert. - Le bouton de réinitialisation : Sinon, cliquez sur le bouton noir Réinitialiser le mot de passe dans l’e-mail pour accéder directement à l’écran de création d’un nouveau mot de passe.
Remarque : pour votre sécurité, le code et le lien expirent peu après leur envoi. En cas d’expiration, faites une nouvelle demande.
Choisir un mot de passe robuste
Lors de la saisie de votre nouveau mot de passe, notre indicateur de robustesse vous guidera. Nous vous recommandons d’utiliser une phrase de passe (une courte phrase ou quelques mots à la suite) plutôt qu’un mélange complexe de caractères spéciaux. Une phrase longue et facile à retenir est bien plus robuste et plus simple à saisir !