Einer guten beruflichen E-Mail sieht man schon beim Öffnen an, worum es geht und was du vom Empfänger möchtest. Kurze Chatnachrichten hast du schon in der ersten Einheit geschrieben; jetzt baust du eine klare, höfliche E-Mail auf, vom Betreff bis zum Gruß.

Your turn

Du schreibst deiner Kundin Lisa, mit der du schon seit Monaten zusammenarbeitest, eine E-Mail zum Budget. Welcher erste Satz passt nach der Anrede Hi Lisa, am besten?

Die Kernidee

Wenn du nach einem Meeting die Zusammenfassung oder die versprochene Datei schickst, stellt Following up on our call, here's… („Im Nachgang zu unserem Call hier …“) in der ersten Zeile die Verbindung her.

Updated budget:
worum geht es?
please review
was ist die Bitte?
by Thursday
bis wann?
Betreff (Subject): Thema + please + Grundform + by + Frist
Erste Zeile: I'm writing about + Thema / Following up on our call, here's + Unterlagen
Bitte: Could you + Grundform + by + Frist + ?

Zwei typische E-Mails: Bitte und Zusammenfassung nach dem Meeting

Schau dir zuerst Zeile für Zeile an, wie eine kurze E-Mail aufgebaut ist, in der du eine Kollegin um Zahlen fürs Budget bittest:

Subject: Website budget: please send numbers by Friday
Betreff: Website-Budget – bitte Zahlen bis Freitag schicken
Hi Anna,
Hallo Anna,
I'm writing about the budget for the new website.
ich schreibe dir wegen des Budgets für die neue Website.
Could you send me the numbers by Friday?
Kannst du mir die Zahlen bis Freitag schicken?
Please let me know if you have any questions.
Melde dich gern, wenn du Fragen hast.
Thanks in advance.
Vielen Dank im Voraus.
Best,
Viele Grüße

Die zweite E-Mail schickt der Kundin nach einem Call die Zusammenfassung und stellt eine Frage:

Subject: Next steps after today's call
Betreff: Nächste Schritte nach unserem Call heute
Hi Lisa,
Hallo Lisa,
Following up on our call, here's the summary of our next steps.
im Nachgang zu unserem Call hier die Zusammenfassung unserer nächsten Schritte.
Could you confirm if Friday works for your team?
Kannst du mir kurz bestätigen, ob Freitag für euer Team passt?
Thanks,
Danke und viele Grüße

Bis Freitag: by, nicht until

Das deutsche „bis“ hat im Englischen zwei Entsprechungen. Für eine Frist, also „spätestens bis“, steht by. until heißt „die ganze Zeit bis dahin“ und passt für einen Zustand, der bis zu einem Zeitpunkt andauert:

Could you send me the numbers until Friday? Incorrect
Could you send me the numbers by Friday?
Kannst du mir die Zahlen bis Freitag schicken?
I'm in the office until Friday.
Ich bin bis Freitag im Büro.
Was macht einen guten Betreff aus?

Statt eines Betreffs aus einem Wort (Budget, Question, Update) nennst du am besten schon dort das konkrete Thema und die Bitte. So sieht die Empfängerin im Posteingang sofort, worum es geht und bis wann sie antworten soll. Achte dabei auf „Frage zu …“: Im Englischen heißt das question about, nicht question to.

Question to the deadline Incorrect
Quick question about the deadline
Kurze Frage zur Deadline
Updated budget: please review by Thursday
Aktualisiertes Budget: bitte bis Donnerstag prüfen

Mini-Diagnose

Your turn

Bring die Wörter in die richtige Reihenfolge („Melde dich gern, wenn du Fragen hast.“):

Your turn

Ergänze den Satz („Im Nachgang zu unserem Call hier die Zusammenfassung.“):

Following on our call, here's the summary.
Your turn

Ergänze den Satz („Kannst du mir die Zahlen bis Freitag schicken?“):

Could you send me the numbers Friday?
Your turn

Formuliere den zu förmlichen Satz als einfachen Satz für den Arbeitsalltag, der mit I'm writing about beginnt („Ich schreibe wegen des Budgets.“):

I am writing with regard to the budget.
Your turn

Formuliere die lange, sehr höfliche Bitte als kurze Frage, die mit Could you beginnt („Kannst du mir die Zahlen bis Freitag schicken?“):

I would be very happy if you could send me the numbers by Friday.
Your turn

Schreib deiner Teamkollegin Anna eine kurze E-Mail: Begrüß sie, schreib, dass es um das Budget (the budget) geht, bitte sie, dir die Zahlen (the numbers) bis Freitag zu schicken, füg hinzu, dass sie sich melden soll, wenn sie Fragen hat, und schließ die E-Mail ab.

Zum Mitnehmen

Hi Anna,
Hallo Anna,
I'm writing about the budget.
Ich schreibe wegen des Budgets.
Quick question about the deadline.
Kurze Frage zur Deadline.
Could you send me the numbers by Friday?
Kannst du mir die Zahlen bis Freitag schicken?
Please let me know if you have any questions.
Melde dich gern, wenn du Fragen hast.
Following up on our call, here's the summary.
Im Nachgang zu unserem Call hier die Zusammenfassung.
Thanks in advance.
Vielen Dank im Voraus.
Best,
Viele Grüße
Best regards,
Mit freundlichen Grüßen

Wenn du nur eins aus dieser Lektion mitnimmst, dann das: Nenn das Thema schon im Betreff und in der ersten Zeile (I'm writing about…) und stell deine Bitte als einfache Frage mit Frist (Could you send me the numbers by Friday?).