The Issue Needs to Be Fixed

by Vocafy Ellenőrzött

Angol (US) B2 12 kérdés Nyelvtan Work & money

Fedezd fel a need, expect és want igékkel használt szenvedő szerkezetű főnévi igeneveket az ügyfélszolgálati üzenetekben, a mindennapi kérésektől az időzítésig és az elvárásokig.

1. 1. Töltsd ki az üres helyet.

   The error on the payment page needs ___ before we can accept online orders.

   • to fix
   • to be fixed
   • to be fixing

   Valaki kijavítja a hibát; nem a hiba végzi a cselekvést.

   Show solution

   The error on the payment page needs to be fixed before we can accept online orders.

   Használd a “need + to be + past participle” szerkezetet, amikor az alany a cselekvés elszenvedője: “needs to be fixed”.

2. 2. Válaszd ki a helyes választ.

   Ki szeretné megkapni az értesítést?

   Customer: “I want to be notified when my order ships.”

   • The employee preparing the order.
   • The driver delivering the order.
   • The customer who placed the order.

   Kire utal az “I”?

   Show solution

   • The customer who placed the order.

   Az “I want to be notified” mondatban a beszélő kapja az értesítést. Az “I want to notify” azt jelentené, hogy a beszélő az, aki értesít.

3. 3. Töltsd ki az üres helyet.

   The supplier has arranged shipping. We expect the replacement laptop ___ on Friday.

   • to be delivered
   • to deliver
   • to be delivering

   A laptop az a tárgy, amelyet szállítanak.

   Show solution

   The supplier has arranged shipping. We expect the replacement laptop to be delivered on Friday.

   Az “Expect” igét követheti tárgy, amely után passzív főnévi igenév áll: “expect the laptop to be delivered”.

4. 4. Válaszd ki a helyes választ.

   What service is the customer requesting?

   Customer: “I want this damaged blender to be replaced, not repaired.”

   • Repairing the customer's original blender.
   • Providing another blender in place of the damaged one.
   • Returning the payment without providing another blender.

   The customer makes a clear distinction between two possible services.

   Show solution

   • Providing another blender in place of the damaged one.

   A replacement takes the place of the original item. A repair fixes the original item so it can be used again.

5. 5. Töltsd ki az üres helyet.

   I want my account ___ by a supervisor rather than an automated system.

   • to be reviewing
   • to review
   • to be reviewed

   A számla a felülvizsgálat tárgya; a felettes végzi el.

   Show solution

   I want my account to be reviewed by a supervisor rather than an automated system.

   A “Want + object + to be + past participle” szerkezet a tárgyat érintő kívánt cselekvést fejez ki. A “by” kezdetű kifejezés megjelöli, kinek kell végrehajtania a cselekvést.

6. 6. Válaszd ki a helyes választ.

   Mit árul el ez az üzenet arról, hogy kinek kell visszaállítania a kódot?

   Your access code needs to be reset before you can sign in again.

   • It does not identify who must reset it.
   • You must reset it yourself.
   • A support agent must reset it.

   Megnevezi a mondat a cselekvésért felelős személyt?

   Show solution

   • It does not identify who must reset it.

   A szenvedő szerkezet a szükséges cselekvésre helyezheti a hangsúlyt anélkül, hogy megnevezné a cselekvést végző személyt. Egy “by” elöljárószóval bevezetett kifejezés megadhatná ezt az információt.

7. 7. Töltsd ki az üres helyet.

   I don't want the package ___ outside; please hand it to me.

   • to leave
   • to be left
   • to be leaving

   Someone leaves the package; the package does not perform the action.

   Show solution

   I don't want the package to be left outside; please hand it to me.

   With “want,” negation usually goes on the main verb (“don't want”) followed by the passive infinitive “to be left” because the package receives the action.

8. 8. Töltsd ki az üres helyet.

   The complaint needs to be dealt ___ before we can close the case.

   • by
   • to
   • with

   Egyes igék megtartják az elöljárószójukat, amikor szenvedő szerkezetbe kerülnek.

   Show solution

   The complaint needs to be dealt with before we can close the case.

   A “Deal with a complaint” szerkezetből “a complaint needs to be dealt with” lesz. Az elöljárószó akkor is megmarad, amikor a panasz válik az alannyá.

9. 9. Válaszd ki a helyes választ.

   Mennyire biztos a kézbesítés az üzenet alapján?

   We expect your repaired tablet to be delivered by Thursday.

   • Delivery by Thursday is anticipated, but not guaranteed.
   • Delivery by Thursday is guaranteed.
   • Delivery has already taken place.

   A várakozás nem ugyanaz, mint az ígéret.

   Show solution

   • Delivery by Thursday is anticipated, but not guaranteed.

   Az “Expect” azt fejezi ki, hogy valaki szerint mi fog történni. Önmagában nem garantálja az eredményt.

10. 10. Töltsd ki az üres helyet.

    It's Friday afternoon. The inspection was scheduled for Thursday, so I expect it ___ by now.

    • to have carried out
    • to have been carrying out
    • to have been carried out

    The inspection receives the action, and the expected completion is already in the past.

    Show solution

    It's Friday afternoon. The inspection was scheduled for Thursday, so I expect it to have been carried out by now.

    The perfect passive infinitive, “to have been carried out,” looks back at an action expected to be finished before now.

11. 11. Válaszd ki a helyes választ.

    Melyik állítás írja le az ügyfél álláspontját?

    Customer: “I want the refund to be approved, but I don't expect it to be approved today.”

    • The customer expects approval today but does not want it.
    • The customer wants approval but does not anticipate it today.
    • The customer says approval has already happened.

    A kívánt eredmény és a várt eredmény nem mindig ugyanaz.

    Show solution

    • The customer wants approval but does not anticipate it today.

    A “Want” egy kívánt eredményt fejez ki; az “expect” azt fejezi ki, hogy valaki szerint mi fog történni. Valaki vágyhat egy eredményre anélkül, hogy arra számítana, hogy az hamarosan bekövetkezik.

12. 12. Válaszd ki a helyes választ.

    Which statement matches the exchange?

    Customer: “I wanted the replacement to be tested before it was shipped.”
    Agent: “It was shipped without being tested.”

    • The customer wanted to test the replacement personally.
    • The replacement is still waiting to be shipped.
    • The result the customer wanted was not achieved.

    Compare the customer's desired sequence with what actually happened.

    Show solution

    • The result the customer wanted was not achieved.

    “Wanted something to be done” describes an earlier wish, not proof that it happened. Here, the agent confirms that the test was skipped.