Entrevistando um candidato a uma vaga
Público
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20 de outubro de 2026
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Frases naturais usadas por um entrevistador exploram a experiência, as decisões e o discernimento de um candidato. Um entrevistador conversa com Jordan sobre uma vaga na área de vendas e faz perguntas complementares justas sobre exemplos reais. As perguntas vão de ações e resultados anteriores a possíveis situações no novo emprego.
Cartões Voca
1.
what drew you to this role
¿Qué le atrajo de este puesto?
Jordan, what drew you to this role on our sales team?
Jordan, ¿qué le atrajo de este puesto en nuestro equipo de ventas?
'What drew you to' soa mais aberto do que 'Why did you apply?'
2.
walk me through your experience
Cuénteme sobre su experiencia
Next, walk me through your experience at the clothing store.
Ahora, cuénteme sobre su experiencia en la tienda de ropa.
'Walk me through' pede uma sequência clara, não apenas uma lista curta.
3.
what were your main responsibilities
¿Cuáles eran sus principales responsabilidades?
At that store, what were your main responsibilities?
En esa tienda, ¿cuáles eran sus principales responsabilidades?
'Main responsibilities' pergunta sobre as tarefas habituais, não apenas sobre um projeto bem-sucedido.
4.
what skills would you bring to this role
¿Qué habilidades aportaría a este puesto?
From that job, what skills would you bring to this role?
De las habilidades que adquirió en ese trabajo, ¿cuáles aportaría a este puesto?
5.
could you give me a specific example
¿Podría darme un ejemplo concreto?
About helping customers, could you give me a specific example?
En cuanto a la atención a los clientes, ¿podría darme un ejemplo concreto?
'Could you' torna um pedido mais suave do que uma ordem direta.
6.
what was your role in that
¿Cuál fue su papel en eso?
When your team helped that customer, what was your role in that?
Cuando su equipo ayudó a ese cliente, ¿cuál fue su papel?
'Your role' concentra-se na contribuição do próprio candidato, e não no trabalho de toda a equipe.
7.
what steps did you take
¿Qué medidas tomó?
With that unhappy customer, what steps did you take?
Con ese cliente insatisfecho, ¿qué medidas tomó?
'Steps' geralmente pede uma resposta em ordem cronológica.
8.
what was the outcome
¿Cuál fue el resultado?
After you offered the customer a refund, what was the outcome?
Después de ofrecerle un reembolso al cliente, ¿cuál fue el resultado?
'Outcome' enfatiza o resultado final, e não o processo.
9.
how did you measure success
¿Cómo medía el éxito?
For your team's customer service, how did you measure success?
¿Cómo medía el éxito de la atención al cliente que brindaba su equipo?
'Measure success' pode se referir a números ou a outros sinais claros de progresso.
10.
tell me about a difficult decision
Cuénteme sobre una decisión difícil
Next, tell me about a difficult decision you made at the store.
Ahora, cuénteme sobre una decisión difícil que tomó en la tienda.
'Tell me about' geralmente pede um exemplo real do passado, não uma opinião geral.
11.
what options did you consider
¿Qué opciones consideró?
Before changing the store's hours, what options did you consider?
Antes de cambiar el horario de la tienda, ¿qué opciones consideró?
12.
what led you to that decision
¿Qué le llevó a tomar esa decisión?
About opening earlier, what led you to that decision?
En cuanto a abrir más temprano, ¿qué le llevó a tomar esa decisión?
'What led you to' pergunta sobre os motivos, sem sugerir que a decisão foi errada.
13.
tell me about a time you disagreed with a coworker
Cuénteme sobre una ocasión en la que estuvo en desacuerdo con un compañero de trabajo
Jordan, tell me about a time you disagreed with a coworker about store hours.
Jordan, cuénteme sobre una ocasión en la que estuvo en desacuerdo con un compañero de trabajo acerca
Use 'disagree with' para uma pessoa e 'disagree about' para a questão.
14.
how did you handle that situation
¿Cómo manejó esa situación?
When your coworker opposed opening earlier, how did you handle that situation?
Cuando su compañero se opuso a abrir más temprano, ¿cómo manejó esa situación?
'Handle' concentra-se na resposta de uma pessoa, não apenas no resultado final.
15.
how did you respond to the feedback
¿Cómo respondió a los comentarios?
After your manager questioned the new hours, how did you respond to the feedback?
Después de que su gerente cuestionó el nuevo horario, ¿cómo respondió a sus comentarios?
Diga 'some feedback' ou 'a piece of feedback', não 'a feedback'.
16.
what would you do differently
¿Qué haría de otra manera?
Looking back at that change, what would you do differently?
Ahora que recuerda ese cambio, ¿qué haría de otra manera?
'What would you do differently' convida à reflexão sem pressupor que a escolha original tenha sido um erro.
17.
how did you set priorities
¿Cómo estableció las prioridades?
During the busy holiday season, how did you set priorities?
Durante la ajetreada temporada de fiestas, ¿cómo estableció las prioridades?
Use 'set priorities', não 'make priorities'.
18.
what did you do when plans changed
¿Qué hizo cuando cambiaron los planes?
When two coworkers called in sick, what did you do when plans changed?
Cuando dos compañeros llamaron para avisar que estaban enfermos, ¿qué hizo ante el cambio de planes?
19.
how would you handle a similar situation here
¿Cómo manejaría una situación similar aquí?
If our store were short on staff, how would you handle a similar situation here?
Si nos faltara personal en la tienda, ¿cómo manejaría una situación similar aquí?
20.
what support would you need
¿Qué apoyo necesitaría?
During your first month here, what support would you need?
Durante su primer mes aquí, ¿qué apoyo necesitaría?
'Support' pode incluir treinamento, ferramentas ou ajuda de colegas de trabalho.
21.
what would you focus on first
¿En qué se enfocaría primero?
As our new sales lead, what would you focus on first?
Como nuevo responsable de nuestro equipo de ventas, ¿en qué se enfocaría primero?
'First' pede um foco inicial, não um plano completo de longo prazo.
22.
is there anything you'd like to add
¿Hay algo que le gustaría agregar?
Before we finish, is there anything you'd like to add about your experience?
Antes de terminar, ¿hay algo que le gustaría agregar sobre su experiencia?
23.
what questions do you have for us
¿Qué preguntas tiene para nosotros?
Jordan, what questions do you have for us about the store?
Jordan, ¿qué preguntas tiene para nosotros sobre la tienda?
'Us' pode se referir à empresa, mesmo quando apenas um entrevistador está falando.