礼貌与正式程度
怎样说话才适合对方和当前场合？
含义
说话的方式可以表示尊重、亲近或场合的正式程度。礼貌不等于正式，友好的日常表达也可以很礼貌。有些语言有专门的称呼形式，有些主要依靠措辞和语调。请求与命令说的是我们让对方做什么，礼貌与正式程度说的是我们怎样对对方说话。
如何识别
比较面对不同的人或处在不同场合时，措辞和语调有什么变化。
用母语深入讲解
汉语用您尊敬地称呼一个人，用你作普通称呼；用你并不自动表示不礼貌。姓氏加称呼，如李老师，也能表示尊重。麻烦您等表达可以让请求显得更体贴。动词形式不会随尊敬程度而改变。
李老师，您现在方便吗？ (Lǐ lǎoshī, nín xiànzài fāngbiàn ma?)
姓氏加老师，再使用您，使称呼显得尊敬。
麻烦您帮我看一下这个表，好吗？ (Máfan nín bāng wǒ kàn yīxià zhège biǎo, hǎo ma?)
麻烦您表示说话者意识到帮忙会给对方带来麻烦。
小李，早啊！ (Xiǎo Lǐ, zǎo a!)
小加姓氏是较亲近的称呼，常用于较年轻的人或同事。
在所学语言中
英语在普通和正式称呼中都用you，不像汉语那样区分你和您。问候语、称呼以及please、thank you等表达可以帮助调整语气。Could或would能让请求不那么直接，但整体措辞和语调仍然很重要。
Hi, Ben!
嗨，本！
Hi是日常、不正式的问候，常用于认识的人之间。
Good morning, Ms. Brown.
布朗女士，早上好。
这个问候语和称呼适合较正式的关系。
Could I ask you a question?
我能问你一个问题吗？
Could让提问更委婉，这里不表示过去的时间。
汉语有你和您之分，英语没有与您对应的另一个人称代词，也不靠动词形式表示尊敬。礼貌主要体现在称呼、措辞和语调中。不要以为直接的要求加上please就一定温和；根据场合，用could或would提出请求可能更合适。