Entiende las condiciones de devolución y los horarios en días festivos de una tienda en inglés: qué puedes devolver, hasta cuándo y qué necesitas. Ya sabes pedir un cambio en el mostrador; ahora vas a leer las condiciones que lo hacen posible.
Your turn
Sobre las camisetas en oferta hay un aviso: Final sale. No returns or exchanges. ¿Puede Nora devolver una camiseta en oferta si le queda pequeña?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
Final sale indica que la compra es definitiva: la camiseta en oferta no se puede devolver ni cambiar, como aclara No returns or exchanges.
La idea central
Returns
qué se permite
within 30 days
hasta cuándo
with receipt.
qué necesitas
Returns / Exchanges + within + plazo + with receipt
Items must be + unused / in the original box
Open / Closed + día u hora
El aviso de devoluciones
Junto al mostrador está este aviso. Léelo línea por línea:
Return Policy
Condiciones de devolución
Returns within 30 days with receipt.
Devoluciones dentro de los 30 días, con recibo.
Items must be unused, with tags.
Los artículos deben estar sin usar y con sus etiquetas.
Refunds go back to your original payment method.
Los reembolsos se hacen por el medio de pago original.
No receipt? You'll get store credit.
¿No tiene el recibo? Recibirá saldo a favor en la tienda.
Sale items are final sale.
Los artículos en oferta no admiten devoluciones ni cambios.
Nora también compró un suéter a precio normal hace diez días, pero ya no le gusta. No lo ha usado, tiene el recibo y conserva las etiquetas. Según el aviso, puede devolverlo. Si pagó con tarjeta, el dinero se devolverá a su tarjeta.
En otro aviso podrías encontrar Exchange only. También puedes preguntar por las condiciones en el mostrador:
Exchange only.
Solo cambios, sin reembolso.
Can I return this without a receipt?
¿Puedo devolver esto sin recibo?
Horarios en días festivos
En la puerta aparece este aviso:
Holiday Hours
Horarios en días festivos
July 3: Open 10 a.m. to 6 p.m.
3 de julio: abierto de 10 de la mañana a 6 de la tarde.
July 4: Closed
4 de julio: cerrado.
July 5: Regular hours, 9 a.m. to 9 p.m.
5 de julio: horario habitual, de 9 de la mañana a 9 de la noche.
A.m. indica las horas de la medianoche al mediodía; p.m., las del mediodía a la medianoche. Así, 10 a.m. son las 10 de la mañana, 6 p.m. son las 6 de la tarde (18:00) y 9 p.m. son las 9 de la noche (21:00).
Comprueba lo que aprendiste
Your turn
Nora compró el suéter a precio normal hace diez días. No lo ha usado, tiene el recibo y conserva las etiquetas. ¿Qué permite el aviso?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
El aviso permite devolver los artículos que no están en oferta dentro de los 30 días, si están sin usar y conservan las etiquetas: Returns within 30 days with receipt. Nora también tiene el recibo, así que recibirá el reembolso por el medio de pago original. Sin recibo, el aviso ofrece store credit.
Your turn
Mark quiere devolver un regalo que compraron a precio normal hace diez días. Está sin usar y conserva las etiquetas, pero no tiene el recibo. Según el aviso, ¿qué recibirá?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
El aviso dice No receipt? You'll get store credit. Mark recibirá saldo para comprar en esa tienda, no un reembolso del dinero.
Your turn
Completa la línea del aviso: «Devoluciones dentro de los 30 días, con recibo».
Returns 30 days with receipt.
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
Returns within 30 days with receipt.
Para indicar «dentro de» ese plazo, usa within.
Returns within 30 days with receipt.
Devoluciones dentro de los 30 días, con recibo.
Your turn
Quieres ir a comprar el 4 de julio al mediodía. ¿Estará abierta la tienda?
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
El aviso dice que la tienda estará cerrada el 4 de julio: July 4: Closed. El horario 10 a.m. to 6 p.m. corresponde al 3 de julio; el cierre a las 9 p.m., al 5 de julio.
Ponlo en práctica: un sábado de compras
Usa lo que aprendiste en las tres lecciones de esta unidad para resolver estas situaciones de un mismo sábado.
Your turn
Paso 1: modifica un pedido. En el chat de una tienda en línea pediste una bolsa negra, pero ahora la quieres gris. Para hablar de la bolsa usa bag; los colores son black (negro) y gray (gris). Escribe el cambio que quieres hacer.
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
Hi, could I change my order? Could I have the bag in gray instead?
Hi, I'd like to change the color on my order. Can I get gray instead of black?
Primero anuncia que quieres modificar el pedido. Después indica la nueva opción con instead o instead of. En inglés estadounidense, «gris» se escribe gray.
Did you know it?
Your turn
Paso 2: pide un cambio. Después estás en una tienda con una camisa (shirt) de talla L que te queda demasiado grande. La persona que te atiende pregunta: What's wrong with it? Explica el problema y pide cambiarla por una talla M.
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
It's too big. Can I exchange it for a medium?
It doesn't fit. I'd like to exchange it for a medium.
Da una razón breve, como It's too big. o It doesn't fit., y después pide el cambio.
Did you know it?
Your turn
Paso 3: explica el aviso. Mark te pregunta: Can I return the shirt I got on sale? El aviso indica final sale para los artículos en oferta. Responde a Mark y explícale qué significa.
CorrectNot quiteCheck the capital letters.
No, sorry. Sale items are final sale, so you can't return or exchange it.
I don't think so. The sign says sale items are final sale: no returns or exchanges.
Según la indicación final sale, Mark no puede devolver ni cambiar la camisa que compró en oferta.
Did you know it?
Llévate estas frases
Returns within 30 days with receipt.
Devoluciones dentro de los 30 días, con recibo.
Items must be unused, with tags.
Los artículos deben estar sin usar y con sus etiquetas.
Sale items are final sale.
Los artículos en oferta no admiten devoluciones ni cambios.
Exchange only.
Solo cambios, sin reembolso.
Refunds go back to your card.
El dinero se devuelve a su tarjeta.
You'll get store credit.
Recibirá saldo a favor en la tienda.
Can I return this without a receipt?
¿Puedo devolver esto sin recibo?
Closed on July 4.
Cerrado el 4 de julio.
Open until 9 p.m.
Abierto hasta las 9 de la noche.
Quédate con esto: al leer un aviso, busca qué puedes devolver, hasta cuándo (within 30 days) y qué necesitas (with receipt), y fíjate si aparece final sale.
आम्ही तृतीय-पक्ष जाहिरात कुकीज किंवा क्रॉस-साइट ट्रॅकिंग पिक्सेल वापरत नाही.
आमचे अॅप सुरळीत चालू राहावे, कार्यप्रदर्शनाचे विश्लेषण करता यावे आणि आपला अनुभव अधिक चांगला करता यावा यासाठी आम्ही कुकीज आणि तत्सम तंत्रज्ञान वापरतो. आपण आपली प्राधान्ये कधीही व्यवस्थापित करू शकता.
