En un mensaje de voz no puedes preguntarle nada a nadie, así que conviene saber dónde está lo importante. En esta lección aprendes de qué partes se compone un mensaje de voz breve y cómo sacar de él lo que tienes que hacer.

Your turn

¿Qué tienes que hacer según este mensaje de voz?

Hi, this is Amy from the bike shop. Your bike is ready. You can pick it up after two.

La idea central

quién: Hi, this is + nombre + from + lugar
por qué: I'm calling about + sustantivo
qué pide: Can you + forma base + ? / Please + forma base
contacto: Please call us back (at…) / Call me when you get this.

Un mensaje del consultorio

Carolina recibió un mensaje de voz. Escúchalo antes de leerlo.

Un mensaje del consultorio
Your turn

¿Por qué llama Linda?

Your turn

¿Cuándo sería la nueva cita?

Your turn

Al final, Linda da el número del consultorio. Escribe lo que oyes.

Las partes del mensaje

Hi, this is Linda from Dr. Lee's office.
Hola, habla Linda, del consultorio del doctor Lee.
I'm calling about your appointment.
Le llamo por su cita.
Can you come on Friday instead?
¿Podría venir mejor el viernes?
Please call us back today.
Por favor, devuélvanos la llamada hoy.
Please call us back at five one two, five five five, oh one four oh.
Por favor, llámenos al 512 555 0140.
Just a reminder: your package arrives tomorrow.
Solo para recordarle que su paquete llega mañana.

Si devuelves la llamada al consultorio, puedes aceptar o rechazar la nueva cita en pocas palabras:

Yes, I can come on Friday at ten thirty.
Sí, puedo ir el viernes a las diez y media.
Sorry, I can't come on Friday.
Lo siento, el viernes no puedo ir.

Un mensaje de un compañero

Entre amigos y compañeros de trabajo el mensaje es más corto: it's Josh en lugar de this is Josh, y Call me when you get this.

Josh: Hey Carolina, it's Josh.
Hola, Carolina, soy Josh.
Josh: Can you take my shift on Saturday?
¿Me puedes cubrir el turno del sábado?
Josh: Call me when you get this. Thanks!
Llámame cuando oigas esto. ¡Gracias!

A Josh también le puedes contestar en pocas palabras:

Sure, I can.
Claro, sí puedo.
Sorry, I can't.
Lo siento, no puedo.

Minidiagnóstico

Your turn

¿Qué le pide Josh a Carolina en su mensaje de voz?

Your turn

Devuelves la llamada al consultorio. Completa con una palabra («Llamo por mi cita»):

I'm calling my appointment.
Your turn

Dejas un mensaje de voz en el consultorio del doctor Lee. ¿Cómo te presentas?

Your turn

Ordena la frase final del mensaje:

Toda la unidad en una llamada

Una tarde en la recepción llama un huésped, Mr. Brown. Responde paso a paso.

Your turn

Mr. Brown dice: Hi, this is Mr. Brown in room… Justo en el número de habitación hay ruido en la línea. Pregunta solo por el número de habitación.

Your turn

Mr. Brown responde: Four-sixteen. I need a taxi tomorrow at six fifteen. No sabes bien si dijo seis quince o seis cincuenta. Compruébalo.

Your turn

Mr. Brown aclara: Six fifteen. One-five. Más tarde te enteras de que el taxi solo puede venir a las seis y media. Mr. Brown no contesta el teléfono. Déjale un mensaje de voz: di quién eres (Carolina, de la recepción), por qué llamas (por su taxi) y qué pasa (el taxi viene a las seis y media), y pídele que te devuelva la llamada.

Your turn

Mr. Brown te devuelve la llamada y dice: That's fine. I'll be in the lobby at six twenty-five. I won't need breakfast. Anota las dos últimas frases con las formas largas.

Llévatelo

Hi, this is Linda from Dr. Lee's office.
Hola, habla Linda, del consultorio del doctor Lee.
I'm calling about your appointment.
Le llamo por su cita.
Please call us back today.
Por favor, devuélvanos la llamada hoy.
Hey, it's Josh.
Hola, soy Josh.
Can you take my shift on Saturday?
¿Me puedes cubrir el turno del sábado?
Call me when you get this.
Llámame cuando oigas esto.
Just a reminder: your package arrives tomorrow.
Solo para recordarle que su paquete llega mañana.

En un mensaje de voz, fíjate en las cuatro partes: quién llama, por qué, qué te pide y cómo contactarlo. Lo que tienes que hacer suele estar en una petición.